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[Raison sociale], [Adresse à compléter], SIREN [à compléter]. Contact pour toute question sur vos données : [E-mail à compléter].

Données collectées

Par le formulaire de demande de devis : nom, société (facultatif), adresse e-mail, téléphone (facultatif), pays, code postal, informations sur votre besoin (produit, quantité, appareil, accès) et votre message.

Lors d’une commande : adresse de livraison et de facturation, contenu de la commande. [Modes de paiement et prestataire de paiement à compléter.]

Assistant en ligne

Les questions posées à l’assistant en ligne sont enregistrées avec la réponse donnée, la langue et la page visitée, afin d’améliorer les réponses. Aucune adresse IP n’est conservée. Lorsque l’assistant fonctionne avec l’intelligence artificielle, la question est transmise à Anthropic, fournisseur du modèle, pour produire la réponse. Les informations saisies dans le formulaire « Vérifier ma livraison » (pays, code postal, produit, quantité) sont transmises à l’assistant de la même façon ; elles ne permettent pas de vous identifier. N’indiquez pas de données personnelles dans l’assistant : utilisez la demande de devis. [Durée de conservation à compléter.]

Finalités et bases légales

  • Répondre à votre demande de devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Préparer, livrer et facturer votre commande : exécution du contrat.
  • Conserver les factures : obligation légale.
  • Améliorer l’assistant en ligne : intérêt légitime.

Destinataires

Les personnes de l’entreprise chargées des devis, des commandes et de la livraison ; le transporteur pour les seules informations nécessaires à la livraison ; l’hébergeur du site ; Anthropic pour les questions posées à l’assistant. [Liste des prestataires à compléter.] Vos données ne sont pas vendues.

Durées de conservation

[À compléter par le propriétaire : durée de conservation des demandes de devis sans suite, des données clients et des factures.]

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement et demander la portabilité, en écrivant à [E-mail à compléter]. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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