- Livraison en France et en Allemagne
- Essence et longueur indiquées sur chaque produit
- Retrait au dépôt possible
- Livraison en France et en Allemagne
- Essence et longueur indiquées sur chaque produit
- Retrait au dépôt possible
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur le bois, la livraison et le paiement.
Quelle est la différence entre un stère et un m³ apparent ?
Le stère est une unité historique basée sur des bûches de 1 m ; le m³ apparent mesure le volume réellement occupé par la pile livrée. Notre guide des unités explique les coefficients.
Le bois est-il sec ?
Un bois est prêt à brûler en dessous de 20 % d’humidité. Le taux n’est pas encore indiqué sur nos fiches : demandez-le-nous pour le lot qui vous intéresse.
Livrez-vous chez moi ?
Consultez la page Livraison en France ou Lieferung nach Deutschland. Hors zone, nous étudions chaque demande.
Livrez-vous en Allemagne ?
Oui, principalement sur palette. Les zones et conditions sont détaillées sur la page Lieferung nach Deutschland.
Puis-je venir chercher mon bois ?
Oui, au dépôt, aux horaires indiqués sur la page Retrait.
Comment payer ?
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande ou dans votre devis. [À compléter par le propriétaire.]
Que faire si la livraison ne correspond pas à la commande ?
Notez vos réserves sur le bon de livraison et contactez-nous le jour même. Nos conditions de livraison détaillent la procédure.
Comment être sûr que ce site est le vôtre ?
Vérifiez notre SIREN et notre adresse dans les mentions légales, et appelez-nous. Voir la page Acheter en confiance.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Appelez le +33 6 44 68 95 28 ou écrivez-nous.