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Rechtliches

Rückgabe und Erstattung

Ihre Rechte, wenn Sie es sich anders überlegen oder das gelieferte Holz nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Siehe das Widerrufsrecht ; Sie können auch den Vertrag online widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für gewerbliche Käufe.

Rücksendung des Holzes

Nach einem Widerruf ist das Holz unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Ihrer Entscheidung, in dem Zustand zurückzugeben, in dem es geliefert wurde. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Da auf Palette geliefertes Holz nicht per Post zurückgeschickt werden kann, werden Ihnen die geschätzten Rücksendekosten vor der Bestellung mitgeteilt. [Schätzung der Rücksendekosten einer Palette vom Inhaber zu ergänzen.]

Erstattung

Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Holz zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart ist, und ist für Sie kostenlos.

Nicht vertragsgemäßes oder beschädigtes Holz

Prüfen Sie Menge und Zustand des Holzes bei der Lieferung und vermerken Sie Vorbehalte auf dem Lieferschein (siehe die Lieferbedingungen). Bei einem Mangel gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung: Nachbesserung oder Ersatzlieferung, andernfalls Minderung des Preises oder Rückerstattung. Die Haftung für versteckte Mängel (Art. 1641 Code civil) gilt ebenfalls.

Anfrage stellen

Schreiben Sie uns über die Seite Kontakt und geben Sie Ihre Bestellnummer an, bei beschädigtem Holz mit Fotos.

Stand: 10. Oktober 2026. Basistext, der vor der Eröffnung des Shops von einem Rechtsberater geprüft werden muss.